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31 Place Jules Grandclément, 69100 Lyon

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Nos témoignages

Top Caméra, très facile d'installation

""C'est excessivement pratique de pouvoir contrôler son chauffage depuis son smartphone où que l'on soit (chez soi ou à l'extérieur). Ce thermostat remplace un modèle classique (filaire) et il remplit son office à merveille. L'installation est beaucoup plus simple que ce que l'on pourrait croire en lisant la documentation en ligne. Si vous disposez déjà d'un thermostat, il suffit de le déconnecter et de brancher celui là à la place. Deux fils, une prise à connecter et c'est installé.""
Francis, Bordeaux, le 12/02/2021

Couplage et paramétrage simple comme bonjour

""Ayant déjà une caméra Zgen dans mon salon j'ai voulu acheté une deuxième caméra de sécurité que j'ai installer dans une chambre pour surveiller un enfant pendant la nuit. Je suis très satisfait par mon achat. Elle est bluffante niveau qualité image et sonore et propose un large choix de paramétrage. Elle peut être posé sur un meuble ou être fixé ou collé à l'aide d'un socle aimanté sur un mur ou un plafond. Ce que j'ai préféré faire. On peut visualiser le contenu de la caméra grâce à l'application Zgen, présente sur Android ou iOS, très simple d'utilisation.""
Emma, Perpignan, le 08/01/2021

Caméra Robuste

""La caméra possède un design compact, robuste et de qualité. Elle est assez lourde, ce qui lui donne une bonne stabilité. Elle restitue une très bonne image par rapport à des caméras de résolutions similaires. En possédant plusieurs, je peux facilement comparer. En vision nocturne c’est clairement au-dessus. Elle est facilement configurable, aucun paramétrage box/routeur particulier à faire afin de pouvoir accéder à cette dernière depuis internet.""
Nathan, La Baule, le 25/01/2021

Babyphone de Qualité

""La caméra est de qualité, que ce soit la qualité de l'image ou les finitions. La vue de nuit est bluffante. L'installation très facile, l'application iOS simple et efficace. Un très bon produit. ""
Lorraine, Lille, le 15/10/2020

Foire Aux Questions

Vos produits sont livrés dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Nos produits partent de notre entrepôt en France pour arriver chez vous sous 3 à 5 jours ouvrés. Nous vous transmettons par email un code de suivi une fois le produit expédié. Nous envoyons nos produits par Colissimo..
Période des retours étendue à 30 jours. Vous avez jusqu'à 30 jours au lendemain de la réception de votre colis pour nous retourner vos produits. Veuillez-nous faire part de votre demande par email à contact@zgen.io et nous vous transmettrons la démarche à suivre. Le retour est à votre charge vers notre adresse en France métropolitaine.
Les produits Zgen sont garantis 5 ans. Tous nos produits distribués sur le territoire Français respectent la garantie légale de conformité des produits étendue à deux ans, contre six mois auparavant. Pendant cette période, le consommateur peut invoquer un défaut de conformité d’un produit, présumé exister au moment de l’achat.
Nous sommes désolés que notre produit ne comprenne pas d'adaptateur électrique, mais il existe un câble de chargement. Il est recommandé de retirer la caméra et de la ramener à la maison. Utilisez un adaptateur d'alimentation 5V/2A (s'il n'y a pas d'adaptateur d'alimentation de cette spécification, vous pouvez utiliser d'autres adaptateurs de tension 5V) pour connecter l'adaptateur d'alimentation au câble de charge, insérez le port de charge USB de la caméra, et observez si le témoin lumineux à côté s'allume.
Il peut fonctionner pendant 6 mois après avoir été complètement chargé, mais cela dépend de votre utilisation quotidienne.

Conseils : Chargez complètement la caméra lorsque vous l'utilisez pour la première fois.

La vidéo sera téléchargée sur le serveur crypté sans occuper la mémoire de votre téléphone, mais vous pourrez la visionner via votre téléphone.
Notre capteur infrarouge intégré prend en charge les enregistrements clairs et la diffusion en continu dans la nuit noire. Si cela ne fonctionne pas, il se peut que la caméra n'ait pas activé la fonction de vision nocturne. Il est recommandé de définir les fonctions de base - mode jour et mode nuit - dans l'APP, et de contrôler la fonction de vision nocturne par logiciel.